اتصل بنا

الشروط والاحكام

1- شروط الاستضافة والتصميم:
– نلتزم بتوفير المساحة والمواصفات المتفق عليها وتجهيزها بالمدة المتفق عليها من بلاغ استلام الرسوم.
– يحق للعميل رؤية الموقع وطلب التعديل عليه اثناء تجهيز الموقع.
– في حال تم تسليم الموقع يحق طلب التعديل عليه خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ الاستلام.
– في حال تم طلب تعديلات او إضافات وتحتاج الى برمجة يتم احتساب مبالغ إضافية.
– نلتزم بالدعم الفني الخاص بالاستضافة فقط .
– يتوجب عليكم إجراء النسخ الاحتياطي الدائم لموقعكم من خلال لوحة التحكم ولا نعتبر مسئولين عن أية معلومات يتم فقدانها أو حذفها ما لم نستطيع إرجاعها من الشركة المستضيفة الخارجية.
– تقع مسؤولية الموقع على صاحب الموقع من حيث حجبه أو نوعية المحتويات كاملة وحقوقها.
– يمنع استضافة المحتويات التالية أو مايتعلق بها: الاختراق أو التجسس أو جميع البرامج الضارة والفيروسات والمواد الجنسية والإباحية أو المخلة بالدين الإسلامي أو الآداب العامة أو كل ما يسبب أذية أو تهديد لشخص أو مجموعة معينة أو كل ما يتعارض مع التوجه العام للبلاد، ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج والمسؤولية كاملة.
– يمنع الإرسال الجماعي والإغراق البريدي بالقوائم البريدية ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج ويغلق موقعه فورا مع تغريم العميل ولا يحق له المطالبة بباقي مستحقاته المالية.
– استهلاك موارد النظام والإضرار بالخادم يقع تحت مسؤولية صاحب الموقع إذا تم التأكد من محاولة العميل الإضرار بأحد الخوادم أو استهلاك موارد النظام مثل المعالج أو الذاكرة أو شبكة الاتصال باستخدام السكربتات الضارة أو الممنوعة سيؤدي إلى إغلاق الموقع مباشرة بدون إعادة المبالغ المدفوعة مع تغريم العميل قيمة الأضرار.
– يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة أو أي نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى. والمساحة ( الموقع ) والخدمات المقدمة للعميل مخصصة لاستخدام العميل فقط.
– لا يحق للعميل أن يتسبب فى اى ضرر للمستضيف ويعتبر العقد بينك وبين المستضيف ملزم للطرفين وهذه الاتفاقية سارية المفعول الى ان يلغى العقد ويحق له الانتقال بعد تسديد رسوم الخدمات الإضافية ويعتبر كل عقد بينك وبين المستضيف عقدا مستقلا ينتهى بنهاية استضافة موقعكم.
– في حالة حدوث خلل مفاجئ (لاسمح الله) بالسيرفر أو الموقع فان المستضيف ليس مسؤول عن (الملفات التي فقدت وقواعد البيانات) وإنما يتم تعويض المشترك عن المدة التي تعطل فيها السيرفر (المزود). لذا فان على العميل الاحتفاظ بنسخة من كل الملفات الموجودة في الموقع. علما بان السيرفرات تكون متصلة بالشبكة بنسبة لاتقل عن 99% بالشهر ويتم تعويض المشترك عن فترة الانقطاع بفترة إضافية إذا ما كانت نسبة الاتصال اقل من 99% خلال مدة العقد.
– يلتزم العميل بتسديد رسوم الاستضافة وقت التجديد وله الحق فى إضافة 5 أيام على مدة العقد ليسدد خلالها، وبعد نهاية هذه الفترة سيتم حذف الموقع نهائيا من خودامنا بشكل آلي ولا يحق له المطالبة ببياناته ما لم يتم التجديد.
– في حالة زيادة (حجم تبادل البيانات) الترافيك Traffic Bandwidth عن الحجم المحدد يتم إيقاف الموقع اتوماتيكيا حتى بداية الشهر التالي وعلى المستخدم التأكد من حجم الباندوث المستخدم من خلال لوحة التحكم، وفي حالة رغبة المستأجر بزيادة الباندوث فان عليه طلب زيادة الباندوث ودفع قيمته مباشرة بعد إشعاره من قبل الاستضافة، علما بأنه يتم احتساب الباندوث والمساحة بالبرامج التي يحددها المستضيف.
– يلتزم العميل بتقديم بياناته الصحيحة وعنوانه وكل وسائل الاتصال به وبريد رسمي يتم مراسلته به.
– يحق للعميل أن ينقل موقعه إلى خطة أعلى ومواصفات أعلى ويدفع الفرق فى الرسوم.
– يحق للمستضيف إلغاء العقد دون إشعار مسبق إذا خالف العميل الاتفاقية دون أدنى مسؤولية.
– يحق للمستضيف تغيير بنود هذه الاتفاقية وسيتم إشعار العميل حيال ذلك.

2- التأمين:
يعتبر كل من يطلب باستضافة موقعه لدينا موافق على حماية من أي ملاحقة قانونية أو ضرر أو خسارة يتسبب بها موقعه، كما يعتبر موافق على تحمل كامل المسؤولية القضائية والمالية والأخلاقية عن الضرر الذي تسبب به، ولا تتحمل اتقان تعويض زبائنها أي شكل من أشكال الخسارة الناجمة عن تنفيذ قرار صادر من الجهات الرسمية (المحلية أو الدولية) اتجاه أي من الزبائن.

3- إلغاء الحجز:
من الممكن للعميل إلغاء الحجز عبر البريد الالكتروني أو الاتصال هاتفيا او عبر الرقم الرسمي في الواتساب دون أن يحق للزبون المطالبة باسترجاع المبالغ المدفوعة لحجز موقعه، ولا تعتبر اتقان مسئولة عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن إنهاء الحساب المخصص للزبون بعد أن يطالب بإنهائه، بحيث يعتبر الزبون مسئولا عن وجود نسخة إضافية من الموقع لديه.

4- الدفع المسبق:
كافة المصاريف المتعلقة باستضافة الموقع تعتبر مصاريف مسبقة الدفع من قبل الزبون، كما يتعهد الزبون بدفع كافة مستحقات التجديد لاستضافة موقعه أو حجز اسم النطاق قبل مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ انتهاء مدة الخدمة، ولا تعتبر اتقان مسئولة عن أي ضرر أو خسارة تنتج عن إلغائها لاسم النطاق أو الموقع بعد انتهاء مدة الحجز في حال لم يقم الزبون بدفع مصاريف تجديد الخدمة.
-في حال الاتفاق تسديد المبلغ على دفعتين (دفعة قبل بدء الموقع/دفعة بعد انتهاء الموقع) يترتب الالتزام بالامور الاتية:
1-عند مطالبة الغاء الموقع بعد بدء العمل عليه يتم خصم مبلغ النطاق و 40% من القيمة المتفق عليها (اتعاب العمل).
2-في حال تم تسليم الموقع ولم يتم تسديد باقي المستحقات خلال مدة أقصاها 5 أيام يحق للمستضيف اجراء المناسب حيال ذلك من الغاء الموقع او تحديد المدة التي يتم فيها استضافة الموقع.

5- الأهلية القانونية والمالية وحقوق التغيير في الاتفاق:
تعتبر اتقان إي زبون لديها هو شخص ذو أهلية قانونية ومالية كاملة، ويتم حصر التعامل معه أي أنه الشخص الوحيد الذي يحق له المطالبة بإلغاء الموقع أو تجديد الخدمة أو إجراء أي تعديل عليها، ولا تعتبر اتقان مطالبة بإجراء أي تغيير على الخدمة المقدمة من قبلها للزبون دون موافقته المسبقة عليها وإبلاغ الشركة بهذا الطلب. بالتعويض عن أي خسارة ناتجة لتوقف الموقع أو اسم النطاق ملغي بشكل قطعي ولا تتحمل الشركة أي تعويض لقاء ذلك التوقف.

6- تحتفظ الشركة:
بحق حذف كامل أو جزء من المعلومات الموجودة على مخدماتها والتي تعتبرها غير مرغوبة أو تتعارض مع الاتفاقية المبرمة عند الاستضافة، كما أن الشركة تعتبر الاحتفاظ بنسخة من الموقع هو مسؤولية المشترك وهي غير مسؤولة عن فقدان البيانات المخزنة في قواعد البيانات أو البريد الالكتروني مهما كانت الأسباب.

7- الصيانة:
تتعهد اتقان بإجراء الصيانة الدورية اللازمة للمواقع المستضافة عندها وتنتج عن هذه الصيانة أحيانا فترات توقف لإحدى المواقع أو جزء منها.

8- إلغاء الحجز:
في حال ظروف قاهرة خارجة عن نطاق الشركة ولا تستطيع اتقان أن تقوم بتشغيل الموقع المستضاف لأي سبب من الأسباب أو ظرف آخر يعتبر الموقع ملغي ولا يترتب عليها أي تعويض أو بدل للزبون.

9- التعديلات في الاتفاقيات:
من حق اتقان تغيير و تعديل و إضافة او إلغاء أي قسم من هذه الاتفاقية بصورة كاملة أو جزئية و في أي وقت مع الإعلان عن ذلك قبل مدة كافية من بدء التنفيذ.
ومن حق اتقان أي تغير، أو تعلّق، أو توقف أي جانب أو جزء من الموقع، وفي أي وقت، بما في ذلك قواعد بياناتها، أو محتوياتها، كما يحق لها أن تفرض قيودًا على بعض المزايا والخدمات، وأن تحدد وصولك إلى أجزاء من موقعها، أو إلى الموقع بمجمله، بدون سابق إنذار، وبدون تحمل أدنى مسؤولية.

10- التنصل من الضمانات:
يقر المستخدم بأنه يستخدم خدمات اتقان على مسؤوليته الخاصة أينما وحسبما هو متاح من قبلها وبأنها لا تقدم أية ضمانات من أي نوع في هذا الشأن بما في ذلك الضمانات التجارية أو الاستخدام لغرض خاص أو معين أو ضمانات تتعلق بتوفير متطلبات معينة للمستخدمين أو ضمانات تتعلق بعدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء والعيوب، كما أن اتقان لا تقدم أية ضمانات للنتائج المترتبة عن استخدام خدماتها أو عن دقة أو صحة المعلومات الواردة من خلالها، و يقر المستخدم بأنه يتفهم تماما ويقبل أن المعلومات والبيانات والمواد التي يحصل عليها من خلال خدمات الشركة إنما يحصل عليها على مسؤوليته هو، و بأنه يوافق على أن أية نصيحة مكتوبة أو شفهية حصل أو قد يحصل عليها من خلال استخدامه الشركة لا تشكل ولا يترتب عليها أي نوع من أنواع الضمانات ذكرت هنا أم لم تذكر.
والله الموفق،،

تواصل معنا

نتشرف بخدمتكم وتواصلكم معنا

التواصل عبر الواتساب

0549043906

للإتصال والإستفسار

0546466748

للمراسلة المباشرة

admin@iw.net.sa

مؤسسة سعودية رسمية بمسمى "اتقان ويب لتقنية المعلومات"